Если вы так и не нашли ответа на свой вопрос, то наш консультант с удовольствием вам на него ответит. Ответ придет на электронный ящик, который вы укажете

Поля, отмеченные * обязательны.

Не получается установить программу с диска, который был с комплектом VOTUM или диска с ПО не было в комплекте. Что делать?

Ответ: Вам нужно зайти на сайт http://e-rating.biz/downloads/ , выбрать необходимое Вам  ПО, скачать его, затем скачать и установить к нему последнее обновление для работы с пультами VOTUM. Для получения ключа лицензии, пишите на адрес info@e-rating.biz Ключ выдается БЕСПЛАТНО, если вы покупали комплект VOTUM. 

Можно ли сгенерировать варианты теста согласно необходимым критериям? Например, есть 48 вопросов в тесте. Мне нужно сделать 20 вариантов по 20 вопросов в каждом варианте.

Ответ: Да, можно. Для этого у Вас должна быть установлена последнее обновление программы 1.5.1.

Вам нужно поступить следующим образом:

1. Все вопросы теста (48 штук) должны быть помечены одним признаком, например одинаковые предмет или тема, сложность, компетенция.
2. Как правило, при создании вопросов указывается сложность «Обычная». Можно этот признак использовать для генерации.
3. Если одинаковых признаков нет, то можно задать одинаковую тему для всех вопросов. Это проще сделать, изменив тему теста. Когда тема теста будет изменена, программа спросит, поменять ли тему всех вопросов на тему теста. Нажмите «Да».
4. В генераторе укажите поиск вопросов по данной теме или сложности.
5. Укажите число вариантов и кол-во вопросов в каждом варианте.

Подробнее о том, как работать с генераторов тестов, написано в справке.

Программа VOTUM-rating имеет украинскую локализацию.

Ответ: Для того, чтобы при печати вариантов индивидуального теста подсказки отображались на украинском языке, достаточно включить в Windows украинский язык. Это можно сделать в настройках языка и региона. При выборе украинского языка программа VOTUM-rating будет отображаться на украинском языке, также при печати будет все на украинском. Должна быть установлена последняя версия программы 1.5.

Как перенести тесты написанные не в VOTUM.

Ответ: Тесты переносятся только из PowerPoint. Тесты написанные в Word и других программах переносятся вручную.

Можно ли создать для системы VOTUM тесты дома, а потом перенести их на другой компьютер и там запустить?

Ответ: Да можно, но для этого Вам нужно, чтобы на другом компьютере тоже стояла программа VOTUM-web. Тесты можно экспортировать кнопкой "экспорт тестов" на любой носитель информации (например, флеш-карту) и импортировать в программу на любом другом компьютере, используя кнопку "импорт тестов".  

Можно ли экспортировать вопросы теста, созданные в программе VOTUM-web в формат других программ.

Ответ: Да можно. Для этого в программе VOTUM-web выберите двойным кликом мыши необходимый тест и нажмите кнопку "печать вопросов теста". Программа создаст документ, который Вы сможете сохранить, нажав на кнопку "Экспорт", в один и предложенных форматов.

Ресивер не определяется.

Ответ:

  • Нажмите кнопку "Определить ресивер" на вкладке "Инструменты".
  • Попробуйте подключить ресивер к другому USB-порту.
  • Если у вас ОС Windows Vista или Windows 7, запустите программу VOTUM от имени администратора.
  • Зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите, отображается ли ресивер в списке устройств в разделе "Порты (COM и LPT)". Он должен называться "CP210x USB to UART Bridge Controller". Если в списке появилось устройство, рядом с которым горит желтый треугольничек, это означает, что драйвер устройства не установлен, или установлен неправильно.
  • Переустановите драйвер: зайдите в папку "C:/Program Files:/Votum-edu/Votum/drivers", найдите там файл PreInstaller.exe и запустите его.

Пульт не регистрируется, и при проверке работоспособности нажатие ни одной из кнопок не отображается на экране.

Ответ: Контакты (пружинки) не вытянуты. Откройте отсек для батареек, и оттяните плюсовые(маленькие) пружинки так, чтобы они немного торчали, и батарейка соприкасалась с ними.

При нажатии любой кнопки на пульте индикатор мигает красным.

Ответ: Батарейки сели. Замените батарейки. Также индикатор на пульте мигает красным, если не обнаружен ни один ресивер, проверьте подключён ли он к компьютеру.

Не могу зарегистрировать ученика.

Ответ: Во-первых, обратите внимание на индикатор пульта. После ввода каждой из четырех цифр номера индикатор должен мигать зеленым цветом. Во-вторых, посмотрите вкладку "История" в окне регистрации. Там отображается, какие цифры введены, и где произошла ошибка. Возможно, Вы не ввели одну из цифр, либо этот номер уже занят, или же ученик с данным номером относится к другому классу/группе.

При попытке использования некоторых ресиверов появляется сообщение: "Какой-то ресивер не разрешен в данном экземпляре программы!"

Ответ:  Это говорит о том, что данный ресивер не зарегистрирован, т.е. для него не пройдена процедура регистрации. Если вы уже покупали лицензию, то вам необходимо проделать действия, указанные в документации по лицензированию и отправить файл ключа по адресу support@satcon.ru"

При получении файла первичного ключа, необходимо в имени учреждения не использовать знаки кавычек, точек или запятых. Также длина имени учреждения должна быть не больше 14 символов латинскими буквами - если больше необходимо сократить!

Если после выполнения описанных действий Вам не удалось решить проблему, или Ваша проблема здесь не описана, Вы можете связаться с нашими специалистами по бесплатной линии 8-800-555-25-06, +7-909-380-58-50 (Алексей) или напишите нам по электронной почте: 

support@satcon.ru
support@votum-web.ru
rozhkov@votum-web.ru
 

 (в письме  обязательно укажите ваши контактные данные - ФИО, телефон, название организации). 

Яндекс.Метрика